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Réunions téléphoniques
Comment peut-on apprendre ou se perfectionner en anglais en groupe et au téléphone ?
Témoignages d'apprenants
Au début de la formation j’étais très sceptique, mais dès la première réunion j'ai trouvé que c'était très différent de tout ce que j'avais connu auparavant, après 2 ou 3 réunions j’ai commencé à prendre confiance en moi et maintenant je suis accroc.
J'ai constaté que mes progrès étaient beaucoup plus rapides en réunions téléphoniques qu’en cours individuels classiques ou par téléphone.
C'est a priori étonnant mais quand vous y réfléchissez c'est normal pour plusieurs raisons :
L'effort de concentration qu'exigent les réunions téléphoniques est très important, à 100% du temps vous devez rester concentré sur ce qui est dit, si vous décrochez ne serait-ce que 5 secondes, vous perdez le fil.
Le formateur anime la réunion un peu comme le font les journalistes qui animent des débats. On s’exprime, on échange, on simule des situations professionnelles, il faut tout écouter pour pouvoir réagir et comme les sujets nous intéressent on a sans arrêt envie de s'exprimer.
On se rend compte des erreurs des autres en les écoutant et on essaye soi-même de les éviter.
On apprend des autres et on progresse par les autres, c'est beaucoup plus passionnant et ça n'a rien à voir avec les cours faits par un prof.
Maintenant quand j’ai des réunions de travail en anglais avec des collègues je suis beaucoup plus à l’aise, je ne crains plus de m'exprimer et je comprends les autres beaucoup plus facilement.
Combien de personnes sont connectées en même temps aux réunions téléphoniques ?
L'idéal est 3 apprenants + le formateur.
Nous faisons également des réunions avec 4 apprenants lorsqu'il s'agit de parcours d'anglais professionnel où la mise en réseau, le partage des connaissances et des expériences interculturelles priment sur le linguistique.
Comment gérer la répartition du temps de parole quand on ne voit pas les personnes ?
En réunion téléphonique, si vous ne parlez pas vous n'existez pas.
La répartition du temps de parole entre les apprenants est un objectif prioritaire du formateur.
Le formateur a un rôle d'animateur, il génère les débats et répartit le temps de parole de façon à ce que chacun s'exprime avec le maximum d'interactivité.
Il faut que les débats soient vivants et motivants, c'est pourquoi il est très important de les préparer.
Les personnes ne demandent-elles pas à se rencontrer à un moment donné ?
C'est possible mais ce n'est pas la majorité.
Il nous arrive de faire des regroupements en face à face, en début, milieu et en fin de parcours mais vu les contraintes de temps ou de lieu qu'ont la plupart de nos apprenants, c'est de plus en plus difficile.
La réunion téléphonique est un moyen de formation à distance qui génère et favorise la proximité entre les membres du groupe.
Au bout de 3 à 5 réunions un groupe constitue une réelle communauté d'échange où chacun a sa place de par ses idées, ses connaissances et ses expériences.
Nous avons toujours remarqué qu'il y avait beaucoup plus de distance entre les personnes en réunion présentielle qu'en réunion téléphonique, c'est paradoxal mais c'est une réalité : la distance rapproche, supprime l'impact du non-verbal, réduit les inhibitions, les problèmes de "face", …
Comment le coach identifie-t-il les personnes si il ne les voit pas ?
Par la voix.
Le téléphone focalise sur l'ouie et c'est pour cela qu'il est particulièrement efficace pour le développement des capacités d'écoute et d'expression orale.
Lorsque vous êtes en réunion téléphonique votre perception auditive est votre seul moyen de capter ce qui s’y passe.
Comment expliquez-vous le très faible absentéisme ?
Il y a 2 raisons essentielles :
- La flexibilité du système, l'absence de contraintes de lieu et de déplacement.
- Le rôle qu'a chaque apprenant dans son groupe.
Si vous avez une réunion individuelle avec un formateur, vous pouvez avoir toutes les bonnes raisons pour reporter votre rendez-vous.
Lorsque vous avez une réunion téléphonique Langue, Business & Culture avec Inter Country Management, si vous ratez votre réunion vous vous excluez de votre groupe, vous ne pourrez pas y jouer votre rôle alors que chacun compte sur vous, vous ne pourrez pas y faire vos apports, rentabiliser vos travaux de préparation et profiter des apports des autres.
Lorsqu'un membre d'un groupe ne peut absolument pas participer à une réunion, le groupe demande le plus souvent un report de sa réunion, ce que nous faisons.
Comment je me connecte aux réunions ?
C'est très simple :
- Vous composez le numéro de téléphone de la réunion, (numéro classique à 10 chiffres ou numéro vert.
- Vous composez votre code d'accès.
Si vous avez oublié votre code d'accès, vous patientez 10 secondes après avoir fait le numéro et une opératrice vient à votre secours.
Peut-on se connecter de chez soi, de l’étranger ?
Il n'y a aucun problème, vous pouvez vous connecter de partout, en France ou à l'étranger, au moyen d'un téléphone fixe ou portable, par voie classique ou IP.
Puis-je participer à une réunion téléphonique si je n'ai pas eu le temps de la préparer ?
Oui, mais vous vous rendrez très vite compte que ce n’est pas l'idéal.
Vous allez être handicapé et votre participation sera réduite.
Les autres participants auront préparé leur réunion, ils s'exprimeront beaucoup plus facilement et débattront de façon beaucoup plus pertinente, ils seront beaucoup plus à l'aise dans les mises en situation.
Si cela arrive de façon exceptionnelle, il vaut mieux le signaler au formateur dès le début de la réunion, il pourra par exemple vous attribuer un rôle d'observateur ou de chroniqueur.
Faites-vous des réunions de formation en visioconférence ?
Nous en faisons à titre expérimental.
Mais pour l'instant, nous préférons ne pas intégrer la visioconférence dans nos dispositifs de formation.
Si on nous le demande, nous le faisons mais nous tenons à ce que cela reste exceptionnel, pour les raisons suivantes :
- l'équipement est souvent limité et dans tous les cas contraignants,
- la visioconférence génère une déconcentration de l'écoute au profit du visuel,
- la visioconférence centre la formation sur le formateur alors que notre objectif est de mettre les apprenants en réseau pour les amener à interagir entre eux.
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